Nu vet jag varför…
…..jag vill sluta på Försäkringskassan.
Jag vill inte vara kvar och har funderat över varför.
Jag jobbar med ett ärendeslag som jag gillar, jag är mycket förtjust i mina arbetskamrater och lönen är ok så varför har jag så starkt känt att jag inte vill vara kvar??
Igår kom jag på det.
Det kom ett besök till mitt lilla gömda kontor i Jokkmokk – personen hade väl sett att jag gick in dit. Personen hade en fråga om sjukförsäkringen och även om jag inte jobbar med det så kunde jag få fram uppgifterna som behövdes och på kvällen innan jag somnade kom jag på att DÄR har vi orsaken.
Vi får inga besök längre!
innan jag gick på tjänstledighet så var vi 6 anställda i Jokkmokk på ett öppet kontor. Det kom spontanbesök som hade alla möjliga frågor och det kom in folk som vi höll på med som undrade över ditt och datt. Det var, kort sagt, ett trevligt, öppet kontor.
Nu sitter vi inlåsta, på de större kontoren är det som Fort Knox, vi träffar nästan aldrig folk.
Visst pratar vi med människor men via telefonen, jag har inte träffat någon enda person vars ärende jag handlagt sedan jag började jobba igen den 1 januari.
Det är DET jag saknar – att inte möta människor vars vardag jag ändå påverkar.
Nu jobbar jag min sista dag den 31 augusti och jag hoppas innerligt att jag återigen får börja möta människor ”face to face”!
Kommentarer
Kommentar från anna
Tid: juli 2, 2011, 10:33
Ja det är verkligen för bedrövligt! Inte nog med att folk har svårt idag att komma i kontakt med oss, om servicekontoren läggs ner då blir det ruskigt illa.
Kommentar från Marita Hillströms
Tid: juli 2, 2011, 09:47
Jag är en av dem som verkligen träffar kunderna eftersom jag arbetar på ett Servicekontor och som du vet så anser Försäkringskassan att vi kan lägga ner utan att det orsakar kunderna så stor skada. Jag förstår att det inte är en dans på rosor att sitta i Fort Knox, kontakten med kunderna sker ju dessutom mer brevledes än genom telefon. De flesta av mina kunder är människor som inte klarar sig utan det personliga möten, internet och telefon är inte ett alternativ.
Lycka till på det nya jobbet!